TUTTO PER UN BAGNO

DI QUALITÀ E DESIGN

a cura di

Samuel Bruni

"Il nostro è un catalogo molto vasto che raggruppa circa 30.000 referenze, quindi, il segmento del bagno lo copriamo tutto, dalla A alla Z, sia perquanto riguarda la parte più tecnica, sia per quanto riguarda quella più estetica"
 

Gianluca Di Mieri,
General Manager
di Dianflex

Fondata nel 1982 dall’attuale CEO Antonio Di Mieri, Dianflex (Di Mieri Antonio Flessibili) è cresciuta a livello esponenziale nel tempo, diventando uno dei principa­li player nel mercato idrotermosanitario, sia nella com­mercializzazione sia nella produzione di tutto ciò che concorre alla realizzazione dell’ambiente bagno.

L’azienda, presente in modo capillare su tutto il territorio nazio­nale, ha il proprio headquarters ad Atena Lucana, in provincia di Salerno, con una superficie di 230.000 m² tra uffici, esposizione e logistica. Fiore all’occhiello dell’attività, il catalogo con più di 30.000 referenze. Ma quali sono le strategie e i progetti di Dian­flex per il prossimo futuro? Ne abbiamo parlato con Gianluca Di Mieri, General Manager di questa importante realtà.

Come si è evoluta Dianflex negli anni?

Dianflex è stata fondata da mio padre e io rappresento la “se­conda generazione”. Inizialmente è nata per la produzione di flessibili, però l’anima dell’azienda, del fondatore e di tutti quelli che l’hanno accompagnata negli anni è sempre stata fortemen­te vocata al commercio. Quindi, da realtà produttiva l’azienda è diventata nel giro di pochissimi anni più “commerciale”, con una particolarità per l’epoca (e anche per oggi): la forte volontà di proporre delle proprie linee di prodotto, dei propri brand, dei propri marchi.

Qual è oggi il fulcro della vostra attività? In quali aree merceologiche siete presenti attualmente?

L’azienda è presente principalmente nel mondo ITS, dell’arre­do-bagno e di tutto ciò che riguarda il “mondo bagno”: il nostro è un catalogo molto vasto che raggruppa circa 30.000 referen­ze. Il segmento del bagno lo copriamo tutto, dalla A alla Z, sia quanto riguarda la parte più tecnica e idraulica (oltre al riscalda­mento e al condizionamento) sia per quanto riguarda la parte più estetica, quella legata all’arredo-bagno.

Quante persone fanno attualmente parte del team di Dianflex?

Lo staff interno è composto da 140 persone che lavorano quo­tidianamente in azienda. Inoltre, abbiamo circa 120 agenti sul territorio (più una quarantina di collaboratori) per un totale di quasi 300 persone che fanno parte del mondo Dianflex.

Com’è organizzato il vostro business?

Abbiamo un portafoglio di soluzioni che comprende 11 brand esclusivi dall’arredo-bagno fino al settore più tecnico del riscaldamento e condizionamento. Le nostre proposte vengono prodotte da fornitori selezionati secondo i nostri standard qualitativi, i nostri disegni e dettami estetici. I numerosi prodotti del nostro catalogo vengono poi commercializzati su tutto il territorio nazionale e anche all’estero.

Qual è il valore aggiunto per il grossista che sceglie
Dianflex? Quali i servizi offerti?
Sicuramente uno dei principali valori che il nostro cliente apprezza è l’ampiezza di catalogo e la piena disponibilità della merce: chi sceglie Dianflex sa di trovare un partner completo e globale nel mondo ITS, con una profondità di gamma molto vasta, prodotti sempre a disposizione e un servizio celere, perché riusciamo a essere in ogni parte d’Italia in 48 ore.

Qual è il valore aggiunto del servizio per l’installatore?
Prestiamo molta attenzione al servizio, nel senso che rappresentiamo un partner sicuro anche per l’installatore, che può affidarsi a noi perché comodamente, da casa sua, può fare l’ordine e approvvigionarsi con il materiale di cui ha bisogno. Noi possiamo consegnare anche direttamente in cantiere, se si rende necessario.

In termini di consulenza, avete un vostro ufficio
tecnico?
Sì, abbiamo il nostro ufficio tecnico: siamo in grado di decodificar le richieste degli installatori e sviluppare il capitolato. Quindi l’installatore può affidarsi a noi e, se ha un progetto o comunque ha preso un lavoro, gli possiamo offrire tutto il supporto per
individuare i prodotti più consoni all’intervento da realizzare. Affidarsi a Dianflex significa avere un partner globale: abbiamo un ufficio dedicato ai nostri clienti di circa dieci persone e - qualunque sia il problema che può capitare - interveniamo subito
per cercare di risolverlo. Vogliamo che il cliente sia soddisfatto del prodotto e del servizio offerto.

Qual è il vostro obiettivo di crescita, in termini
percentuali rispetto al 2023?
Ci riteniamo molto fortunati, perché abbiamo fatto (come tutti) degli anni con fatturati straordinari, con una crescita a doppia cifra superiore al 20%. Quest’anno, parlando con molti colleghi e amici imprenditori del settore, si nota che c’è una flessione. Il calo c’è, è fisiologico, ma noi, un po’ per la nostra esperienza, un po’ perché siamo riusciti a cavalcare l’onda, anche quest’anno - in controtendenza - viaggiamo a doppia cifra, quindi chiuderemo il 2024 in maniera sicuramente positiva (anche se meno rispetto al 2022/23).
Però siamo soddisfatti, perché siamo intorno al 10% di crescita rispetto all’anno precedente, su un mercato che mediamente perde il 10-15%. Un risultato dovuto anche al fatto che siamo continuamente alla ricerca di nuovi clienti e nuovi mercati.

Quali sono i prodotti che ritenete il vostro fiore
all’occhiello? Su quali linee state spingendo
l’acceleratore?
Siamo molto forti nel mondo sanitario, con una linea dedicata che si chiama Linpha Ceramics, dove presentiamo un ampio catalogo di ceramiche e arredo-bagno. Abbiamo anche un altro brand, Nymo Design, che copre la fascia di gamma più alta, sempre nell’ambito sanitario e dell’arredo-bagno: si tratta di un settore in cui, negli ultimi anni, ci sentiamo molto forti perché abbiamo una gamma vasta e soprattutto con piena disponibilità. Parlo di centinaia e centinaia di prodotti per il bagno in pronta consegna, per cui per chi deve fare lavori importanti rappresentiamo uno dei pochi (se non l’unico) partner a livello nazionale capace di soddisfare le richieste più disparate. Oggi il cliente, anche dal punto di vista estetico, è molto attento: nel mondo dell’arredo-bagno c’è un’attenzione maniacale alla qualità,
ma anche alla ricerca del bello, quindi ci piace poter offrire prodotti anche “belli”.

Ci sono altri brand in particolare su cui state
investendo?
Sì, per esempio c’è Ikaro, il cui slogan è Water Flow Solution. Si tratta di un brand dedicato all’ambito ITS puro e alle soluzioni più tecniche, che si rivolge in particolare agli installatori per la realizzazione degli impianti idraulici. Un altro brand molto interessante è Copriwater Giusto, perché abbiamo un’offerta molto vasta nel mondo dei copriwater, per tutte le serie ceramiche possibili e immaginabili che esistono in Italia. Abbiamo oltre 1.000 sedili in pronta consegna, con un’app dedicata per la ricerca della forma e del design più adatto al proprio sanitario.

Avete particolari campagne di sell-out lato
rivenditori?
Siamo molto attenti al marketing, con continue promozioni: facciamo attività che possono essere mensili, trimestrali, ma anche settimanali. Intendo operazioni davvero mirate, anche per area geografica o per orizzonti temporali: in questo momento, per esempio, bisogna fare più attenzione al mondo dei radiatori, dei defangatori e al settore del caldo in genere, dato che si stanno cominciando ad accendere gli impianti di riscaldamento…